GY.I.K. - Hibaüzenetek
12002-es WinInet hiba
WinInet 12002-es hiba időtúllépést jelent. Valamiért nem tud folyamatos kapcsolatot felépíteni a számítógép a szerverrel. Ez lehet tûzfal, illetve proxy használat miatt, illetve az internetes kommunikáció lassúsága, akadozása miatt (ez jellemző például a mobil internetre). Próbálja meg úgy a bejelentkezést, hogy a PETI azonosítási képernyőjén a TimeOut beállítást 15-ről átállítja 60-ra.
Ha a hiba ezek után is fennáll, kérjük használja inkább a WebBroker rendszerünket.
12007-es WinInet hiba
Ez azt jelenti, hogy nem tudja feloldani a hostnevet a számítógépe. Magyarul a hostnév alapján nem tudja beazonosítani az IP címet. Vagy a DNS szerverrel van valami gond, vagy le van tiltva a szerverünk elérése. Esetleg nem munkahelyről próbálja használni?! Mert ott elég gyakran előfordulhat ilyesmi, hogy lekorlátozzák az internetelérést.
Ha ez a hiba rendszeresen előjön, kérjük próbálja meg inkább a WebBroker rendszerünket használni.
12017-es WinInet hiba
A 12017 WinInet hiba azt jelenti, hogy az aktuális mûvelet megszakadt. Ezt a hibát valószínûleg valami tûzfalbeállítás vagy egy proxy szerver helytelen konfigurációja okozza. A munkahelyi hálózatok jelentős részén nem tud megfelelően kapcsolódni a PETI program.
Ha a PETI rendszer az Ön internetelérésén gyakran ad hibaüzeneteket, kérjük próbálja meg használni a WebBroker rendszerünket.
12029-es WinInet hiba
A 12029 WinInet hiba azt jelenti, hogy az Ön számítógépe nem tud csatlakozni a kiszolgálószerverhez. Ennek az lehet az oka, hogy proxy-n keresztül tudja csak használni az internetet de az nincsen beállítva (a PETI az internet explorer proxybeállításait használja) vagy, hogy önnél le van korlátozva az internet használata (tûzfal). Illetve egyéb okok miatt nem éri el szerverünket.
12057-es WinInet hiba
12057-es wininet hiba azt jelenti, hogy a számítógép nem tudja ellenőrizni, hogy a weboldal által használt tanúsítvány vissza lett-e vonva. A tanúsítvány-kiadó társaságoknak van egy listájuk az általuk kiállított, de valami oknál fogva visszavont tanúsítványokról. A fenti hibakód akkor jelentkezik, ha a rendszer nem tud csatlakozni a tanúsítvány-kezelő azon rendszeréhez, ahol ezek a visszavont tanúsítványok megtalálhatóak.
Megoldás:
A számítógépes rendszeren (tûzfal) engedélyezni kell az internetes tanúsítvány kiadójához való hozzáférést.
Az ellenőrzés a PETI program legújabb verziójában kikerülhető.
1-es hiba - Technikai probléma miatt nem sikerült végrehajtani a kért mûveletet. Kérjük, hívja ügyfélszolgálatunkat a 889-26-66-os telefonszámon, ahol munkatársunk készséggel áll az Ön rendelkezésére.
Ez a hibaüzenet olyan problémát jelöl, aminek a forrása nem egyértelmûen azonosítható. Ha ilyen hibaüzenetet kap, hívja ügyfélszolgálatunkat további segítség miatt.
23-as hiba - Nincs elegendő pénze új ajánlathoz vagy módosításhoz.
Ezt a hibaüzenetet akkor írja ki a rendszer, ha a számláján nem rendelkezik elegendő fedezettel az adott ügylet végrehajtásához.
Lehetséges, hogy el van különítve pénze egyéb, még nem teljesült megbízásra. Illetve határidős instrumentumnál a legkisebb fizikai egyenleg erejéig adhat be megbízást a T+1 napos elszámolás miatt, nem pedig a jogi készlet erejéig.
24-es hiba - Nincs elegendő értékpapírja az eladáshoz.
Ebben az esetben nem rendelkezik ennyi értékpapírral, miant mait a megbízásban feltüntetett, illetve már az adott papírokra van bent élő ajánlata a rendszerben.
Ellenőrizze, hogy jogilag rendelkezik e a megfelelő mennyiségû értékpapírrral, illetve nincsen e érvényes ajánlata ezekre a papírokra (vagy egy részére) a tőzsdei rendszerben.
35-ös hiba - Az Ön hozzáférése le van tiltva (pl. túl sok hibásan megadott jelszó miatt), aktiváláshoz hívja az Equitast a +36-1-889-2666-os számon.
Az Ön azonosítójával túl sokszor próbáltak meg belépni nem megfelelő jelszóval, ezért rendszerünk letiltotta a hozzáférést. Ilyenkor már a megfelelő jelszóval sem lehetséges bejelentkezni. Ezt feloldani csak az ügyfélszolgálatunkon keresztül lehetséges telefonon vagy személyesen.
41-es hiba - A megadott ár nem esik bele a felfüggesztési limitekbe
Ez azt jelenti, hogy az adott napon az ajánlata nem teljesülhet, mivel a részvény ára nem érheti el az Ön által meghatározott árat. A BÉT-en meg van határozva az egyes részvénykategóriák előző napi záróárához képesti napon belül engedélyezett maximális elmozdulás mértéke. (ez általában A kategóriás részvényeknél 15%, B kategóriás részvényeknél 20%)
Tehát ennél alacsonyabb illetve magasabb áron nem történhet kötés az adott napon. Ettől eltérő árú ajánlatot csak napon túli (normál) megbízással lehetséges beadni a rendszerbe.
75-ös hiba - Illetéktelen hozzáférési kísérlet (az IP címe megváltozott)
Ezt a hibaüzenetet akkor kapja, ha más IP címről történik a rendszerünk használata, mint amiről a bejelentkezése történt. Ez leggyakrabban munkahelyi nagyobb hálózatoknál fordul elő. Illetve ha mondjuk megszakad az internetkapcsolata, majd a számítógépe visszacsatlakozik a szolgáltatóhoz, de már új IP címet kap és közben a rendszerünkből nem jelentkezett ki. Ebben az esetben IP cím ellenőrzése nélkül lépjen be a rendszerbe.
Ezt a bejelentkezési képernyőn lehet kiválasztani a felhasználónév/jelszó páros megadásánál.